Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Die Bestellung erfolgt online. Nachdem der Kunde die Produkte in seinen Warenkorb gelegt und seine Auswahl durch Anklicken des Buttons mit der Aufschrift «JETZT BESTELLEN» bestätigt hat, tätigt er eine verbindliche Bestellung. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Gottlieber Spezialitäten AG dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail sendet.

Haftung

Die Gottlieber Spezialitäten AG übernimmt keine Haftung bei:

• Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung von Produkten durch falsch deklarierte und fehlerhafte Lieferadressen oder Abwesenheit des Empfängers
• Ausführung durch Drittdienstleister, wie z.B. verspätete Auslieferungen durch externe Speditionen, Postdienstleister, usw.
• Verspäteten Druckfreigaben
• Unvorhersehbaren Problemen bei der Zollabwicklung, Zollprobleme oder Ereignisse, welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.
• Kundenseitigen Wertbeilagen, wie z.B. Bargeld, Gutscheine, Autobahnvignetten, usw.

Versand innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein

Versandkosten

Die Versandkosten setzen sich aus Porto-, Verpackungs-, Abwicklungs- & Versicherungskosten zusammen. Sie werden individuell errechnet und noch vor Bestellabschluss angezeigt.

Wir versenden alle Pakete in der Schweiz und nach Liechtenstein mit Planzer. PickPost-Adressen können leider nicht beliefert werden. Bitte beachten Sie, dass Ihr Paket als Standardzustelloption in Ihrem Briefkasten deponiert wird (sofern Platz). Bei einem Warenwert ab CHF 70.00 pro Lieferadresse werden für den Priority-Versand keine Versandkosten verrechnet.

Gewicht	Priority-Versand
0 - 30 kg	9.90 CHF

 

Grosslieferpauschale

Bei Grossaufträgen, welche mit Paletten ausgeliefert werden, verrechnen wir eine Pauschale von CHF 70.00/Palette.

Lieferfrist

Die meisten unserer Artikel sind sofort ab Lager verfügbar. Bei Lieferungen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein ist die Lieferfrist mit Priority-Versand 2 - 4 Arbeitstage. Wir übernehmen keine Verantwortung für spätere Zustellungen, die durch Dritte (Logistikdienstleister) verschuldet sind.

Leider kommt es bei unserem Versanddienstleister aktuell zu Verzögerungen bei der Zustellung und zu längeren Lieferfristen. Das Problem ist unserem Partner bekannt und in Bearbeitung. Bitte beachten Sie, dass wir für kurzfristige Bestellungen momentan keine pünktliche Zustellung garantieren können.

Bei Bestellungen bestimmter Artikel in hoher Stückzahl kann sich die Lieferfrist verlängern.

Ergänzung für den Sommer: Bei warmen Temperaturen verschicken wir am Freitag keine Sendungen. Damit wollen wir verhindern, dass die Produkte während der Lagerung über das Wochenende länger heissen Temperaturen ausgesetzt sind. Die Bestellungen werden am Montag versendet.

Einzelversand

Bitte beachten Sie, dass wir bei Einzelversand-Aufträgen mit mehreren Adressen und einem Produktwert unter CHF 70.- pro Lieferadresse eine Aufwandspauschale für den Einzelversand pro Produkt zzgl. der Porto-Kosten verrechnen. Bei einem Warenwert ab CHF 70.- pro Lieferadresse berechnen wir eine Aufwandspauschale von CHF 5.- pro Produkt für den Einzelversand.

Bei fehlerhaften Adressen, die Sie uns für den Einzelversand zur Verfügung stellen, berechnen wir eine Aufwandspauschale für die korrekte Adressermittlung. Die genaue Kostenaufstellung für die Aufwandspauschalen stellen wir Ihnen mit der Offerte zu.

Versand innerhalb der EU  

Wir bieten die Möglichkeit, ein ausgewähltes Sortiment unserer Gottlieber Spezialitäten über amazon.de/Gottlieber-Spezialitaeten für den Versand innerhalb der EU zu bestellen. Sollte ein Auslandsversand möglich sein, finden Sie die entsprechende Verlinkung zu amazon.de/Gottlieber-Spezialitaeten beim jeweiligen Produkt in unserem Onlineshop auf gottlieber.ch. Der Kauf wird über amazon.de gemäss deren AGB getätigt, der Kaufvertrag kommt mit der Gottlieber Spezialitäten UG zustande. Die Abwicklung der Bestellung über amazon.de erfolgt durch Swisslogistik.

Versandkosten innerhalb der EU

Die Versandkosten setzen sich aus Porto-, Verpackungs-, Abwicklungs- & Versicherungskosten zusammen. Die anfallenden Versandkosten, etc. können Sie im Bestellvorgang auf amazon.de einsehen und werden noch vor Bestellabschluss angezeigt.

Lieferfrist innerhalb der EU

Der Versand innerhalb der EU erfolgt über GLS (innerhalb DE 1-2 Werktage, ausserhalb DE 2-6 Werktage). Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit Trackingcode, über den Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen können.

Versand ausserhalb der EU

Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand ausserhalb der EU an.

Auslandsversand für Firmenkunden

In einzelnen Fällen bieten wir Firmenkunden die Möglichkeit, einen Auslandsversand über die Gottlieber Spezialitäten AG aus der Schweiz heraus zu veranlassen. Die entstehenden Gebühren für die Abwicklung, die Verzollung der Produkte, etc. werden den Firmenkunden gemäss Offerte in Rechnung gestellt.

Die Abwicklung des Auslandsversandes erfolgt über unseren Logistikpartner in Deutschland. Zur Erfüllung und Abwicklung des Auftrags teilen wir die von Ihnen mitgeteilten Personendaten inkl. Adressdaten der Empfänger unserem Partner mit. Nach der Bearbeitung des Auftrags werden die Personendaten von allen an der Abwicklung beteiligten Parteien vernichtet.

Personalisierte Artikel

Personalisierte Artikel, wie Stulps, Schmuckdosen, Banderolen, etc. werden individuell für Sie angefertigt. Nehmen Sie direkt mit uns Kontakt auf, um Ihren Wunsch zu besprechen: firmenkunden@gottlieber.ch oder Telefon +41 71 666 60 70. Wir machen (fast) alles möglich. Werkzeuge wie Zylinder, Stanzmesser, etc. die zur Fertigung der personalisierten Artikel benötigt werden, werden von uns nach 3 Jahren, in denen keine Nachbestellungen getätigt wurden, vernichtet.

Verpackungs- und Design Veränderungen

Um am Puls der Zeit zu bleiben aktualisieren/überarbeiten wir regelmässig die Gestaltung unserer Produkte. Daher behalten wir uns vor, dass es zu Veränderungen, Farbabweichungen etc.  im Produktdesign bzw. bei der Produktverpackungen kommen kann.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Gottlieber Spezialitäten AG.

Schadenersatz

Schadenersatz-Ansprüche wegen allfälliger Fehler in den Abbildungen oder bei den Preisen und Texten können nicht geltend gemacht werden. Das gilt auch für verspätete Lieferungen.

Zahlung

Bei einer Registrierung mit erfolgreicher Bonitätsprüfung können Sie wahlweise per Rechnung (zahlbar innert 20 Tagen) oder einfach per Twint, Kreditkarte oder PostFinance e-finance bezahlen.

Gastbestellungen ohne Registrierung können nur mit Twint, Kreditkarte oder PostFinance e-finance bezahlt werden.

Wir behalten uns vor, die Bonität zu überprüfen und im Einzelfall nur gegen Vorauskasse zu liefern. Bei Bestellungen von Fremdprodukten ab CHF 150.- (z.B. Alkohol) behalten wir uns vor, die Ware nur gegen Vorauskasse zu liefern. Bei Bestellungen ab CHF 10'000 werden Ihnen 30% des Gesamtbetrages im Voraus verrechnet (zahlbar innert 10 Tagen), der Restbetrag wird fällig ab Erhalt der Ware, zahlbar innert 20 Tagen.

Preise & Mehrwertsteuer

Wir halten uns bei der Preisgestaltung an die von uns empfohlenen Mindestverkaufspreise (UVP) an die Wiederverkäufer und Detaillisten. Es kann sein, dass einzelne Wiederverkäufer auf Standardartikel günstigere Angebote oder Aktionen bieten, als wir dies auf in unserem Onlineshop auf gottlieber.ch, in unseren Sweets & Coffees, in unseren weiteren Verkaufsstellen oder für Firmenkunden offerieren können. Wir können dies weder kontrollieren, noch verbieten. Deshalb ist die Beratung über den Gottlieber Direktverkauf kostenlos und der Versand ab Fr. 70.- in der Schweiz und nach Liechtenstein gratis. Zudem bieten wir Privatkunden und Firmenkunden untenstehende Mengen- und Staffelrabatte an.

Alle Artikel werden in Schweizerfranken (CHF) angeboten und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.), ausgewiesen auf der Endabrechnung. Die Preise in unserem Onlineshop sind tagesaktuell. Sie können unter Umständen von den Katalog-Preisen leicht abweichen. Druckfehler und Irrtümer vorbehalten.

Mengen- und Staffelrabatte

Bei einer Bestellung von mind. 50 Stück desselben Produktes gewähren wir einen Mengenrabatt. Die Staffelung gestaltet sich wie folgt:

50–249 Stück	5%
250–499 Stück	8%
500–699 Stück	12%
700–999 Stück	15%
ab 1000 Stück	16%

Der Mengenrabatt kann nicht mit sonstigen Rabatten kombiniert werden.

Gutscheine

Die folgenden Bestimmungen finden auf sämtliche Gutscheine von Gottlieber Anwendung.

1. Gutscheine gelten nur für den bei Ausstellung bekannt gegebenen Zeitraum. Eine Verlängerung des Zeitraumes ist nicht möglich.

2. Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Gottlieber behält sich vor, nur einen Gutschein pro Bestellung anzunehmen.

3. Gutscheine können nicht auf Versandkosten Ihres Produkts angerechnet werden.

4. Übersteigt der Preis Ihrer Bestellung das Guthaben eines Gutscheins, können Sie die Differenz über die angebotenen Zahlungsmethoden ausgleichen.

5. Gutscheine werden weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

6. Verloren gegangene, insbesondere gestohlene Gutscheine werden ebenfalls nicht erstattet. Gottlieber übernimmt keine Haftung für verlorene Gutscheine.

7. Gottlieber behält sich vor, auf alternative Zahlungsmethoden zu verweisen, die Lieferung zu verweigern und/oder Kundenkonten zu sperren, sollte ein begründeter Missbrauchsverdacht im Zusammenhang mit der Verwendung von Gutscheinen bestehen.

8. Gutscheine oder Rabattcodes können nicht für den Auslandsversand über amazon.de eingesetzt werden und sind nur auf gottlieber.ch einlösbar.

Die folgenden zusätzlichen Bestimmungen gelten für sämtliche Gutscheine, außer für kostenpflichtige (Geschenk-)Gutscheine:

9. Gutscheine sind nicht übertragbar.

10. Gutscheine können an einen Mindestbestellwert gebunden sein. Es ist aus administrativen Gründen nicht möglich, Restguthaben zu erstatten oder gutzuschreiben, die entstehen, wenn der Wert des Einkaufs unterhalb des Gutscheinwertes liegt.

11. Gutscheine werden nicht erstattet.

Alkoholhaltige Produkte

Der Verkauf von alkoholhaltigen Produkten (Wein, Spirituosen, Sekt etc.) an Personen unter 18 Jahren ist in der Schweiz und Europa verboten. Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, erscheint während des Bestellvorgangs ein entsprechender Hinweis als PopUp-Meldung. Mit der Bestellung und Annahme des PopUp Hinweises im Onlineshop der Gottlieber Spezialitäten AG anerkennt der Kunde diese Bestimmungen und bestätigt, dass er zum Einkauf berechtigt ist.

Widerrufsrecht/Rücknahme/Umtausch

Es besteht kein Widerrufsrecht. Rücknahme oder Umtausch von beim Kunden vollständig und unbeschädigt ausgelieferten Produkten ist ausgeschlossen.

Datenschutz

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Kundenpflege innerhalb der Gottlieber Spezialitäten AG im In- oder Ausland. Alle personenbezogenen Daten werden von Gottlieber vertraulich und gemäß den einschlägigen gesetzlichen Regelungen behandelt. Zur Sicherung Ihrer Daten im Online-Zahlungsverkehr schützt Gottlieber diese durch modernste Verschlüsselungstechniken wie z. B. das Secure Socket Layer (SSL). Das SSL ist ein anerkanntes Standardprotokoll, das einen sicheren Datenaustausch gewährleistet. Sämtliche von Ihnen zur Bestellung genutzte Daten werden verschlüsselt an Gottlieber übermittelt. Die separat aufgeführten Zusatzinformationen betreffend Datenschutz bilden integrierenden Bestandteil dieser AGB.

Rechtliches

Der Inhalt dieser Website ist urheberrechtlich geschützt, sofern kein anders lautender Hinweis vorliegt. Der Inhalt darf ohne schriftliche Genehmigung nicht verbreitet, veröffentlicht, verändert, weiter verwendet, weiter verschickt oder zu öffentlichen oder kommerziellen Zwecken verwendet werden. Die Gottlieber Spezialitäten AG kann keine Garantie oder Haftung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit ihrer Homepage übernehmen und schliesst jede Haftung für unvollständige oder fehlerhafte Inhalte aus.

Gerichtsstand

Der Kunde akzeptiert den Gerichtsstand Gottlieben.

Impressum

Gottlieber Spezialitäten AG
Espenstrasse 6
Postfach
CH-8274 Gottlieben
Switzerland

Unternehmens-Identifikationsnummer (UID): CHE-107.081.483
Handelsregister-Nummer: CH-440.3.000.185-8
Geschäftsführung: Dieter Bachmann

Telefon: +41 71 666 60 70
Telefax: +41 71 666 60 80
E-Mail-Adresse: info@gottlieber.ch